Van Haren Publishing: Metrics for Service Management: Designing for ITIL
- Yhteenveto
- Kategoria: muu, ei luokiteltu, alakategoria: tietotekniikka
- Materiaali: Nidottu
- Kustantaja: Van Haren Publishing
- Kieli: englanti
- ISBN: 9789087536480
- Lisätiedot
- Katseltu: 54 krt
- Suosituksia: 1 kpl
- Toiminnot
- Sinä suosittelet ★
- Adlibris ♥
- Antikvaari ♥
- Antikvariaatti.net ♥
Kuvaus (33 sanaa, lukemiseen kuluu n. 0 minuuttia)
Practical Metrics for ITIL and ISO 20000 Implementation. Templates designed to work together. Best Practice Guidance for use within Service Operations. Written by the Author of the Industry 'Bible': Metrics for IT Service Management.