Chuck Brymer, Palgrave Macmillan, 2009
Asiasanat: markkinointi, asiakkaat, yritystoiminta, liiketoiminta, verkostot, sosiaalinen media, verkkoyhteisöt, yhteisöt, verkkoliiketoiminta, sosiaaliset verkostot, kohderyhmät, Marketing, Social media, Customers, networks, communities, sosiaalinen markkinointi, Market segmentation, target groups, social marketing